MULTI SERVIS KONSALTING

Rezultat je magična reč današnjice. Iako je reč "rezultat" sve prisutnija u svakom od privrednih sektora, prilike za obuku i uvežbavanje znanja i veština u ovoj oblasti i dalje nedostaju. Da bi sistem bio funkcionalan, sve mora da se vrti oko rezultata. Takođe, sve mora da bude prilagođeno Vama i konkretnoj, a ne zamišljenoj situaciji.
Multi servis d.o.o. nudi čitav niz trening, kočing i konsalting usluga u oblastima strateškog planiranja, razrade politika, praćenja i merenja rezultata. Zajedno sa klijentom dogovaramo najefikasniji postupak i sled koraka koji nas vodi do ugovorenog cilja i najboljih rezultata, kombinovanjem tehnika i usluga.

Naša niša

Mi smo konsultanti za pitanja rasta i razvoja. Istražujemo socijalne, ekonomske i političke trendove koji doprinose razvoju. Analiziramo odnose snaga i uticaje aktera u kontekstu konkretne zajednice. Radimo studije, proizvodimo preporuke i stvaramo razumljive analitičke modele koji su prilagođeni potrebama našeg regiona, a dobro komuniciraju sa širom zajednicom.
U javnom sektoru, naši su napori usmereni ka dobrom upravljanju, međusektorskim partnerstvima, obuci zaposlenih u javnoj upravi, monitoringu i evaluaciji, kao i široj podršci aktivnostima koje doprinose integraciji Srbije u Evropsku Uniju.

U privatnom sektoru definišemo razvojne strategije preduzeća, pomažemo im da uspešno upravljaju promenama, radimo coaching za rukovodioce, trening za zaposlene, monitoring i evaluaciju. Sve naše usluge su prilagođene konkretnim potrebama klijenta.

Naši klijenti

Naši klijenti u javnom sektoru su ministarstva, opštine, agencije i javna preduzeća kojima su potrebni realni planovi koje je moguće sprovesti. Najčešće mi pružamo podršku u izradi strategija, upravljanju organizacionim promenama, jačanju lidera i razvoju zaposlenih. Često se naš rad uklapa u šire procese planiranja i reformi.

Naši klijenti u privatnom sektoru su preduzeća i nevladine organizacije različitih veličina koje vode vizionari koji razumeju ulogu spoljnih fasilitatora važnih procesa, uprkos činjenici da je još uvek uvreženo mišljenje da su ti procesi interni i intimni za svaku organizaciju.

Po čemu smo jedinstveni?

Mi smo pragmatični i operativni. Da bi imali smisla, planovi i projekti moraju da budu zasnovani na ekonomskoj realnosti i usmereni na stvarne potrebe krajnjih korisnika.
Naši konsultanti imaju lično iskustvo u radu u javnom i u privatnom sektoru iz različitih zemalja i jasno nam je zbog čega je potrebno da jačamo saradnju između sektora. Naše iskustvo nam dopušta da kombinujemo sofisticirane metode sa zdravorazumskim pristupom koji naši klijenti prepoznaju, razumeju i cene.

Naši se projekti sprovode mahom u Srbiji, ali rado prihvatamo da radimo u drugim zemljama kako bismo odgovorili na potrebe naših klijenata i konsalting zadataka. Mi pružamo konsultantske usluge i radimo studije, istraživanja i analize.

Upravljanje promenama

istraživanje i snimak stanja uz opis procesa kakav je sada
prepoznavanje kritičnih tačaka
preporuke koje vode do željenog stanja
praćenje, procena i merenje rezultata
usavršavanje poslovnih procesa u oblasti monitoringa i evaluacije
obuka zaposlenih

Usluge i proizvodi

za klijente koji žele da:

budu lideri na tržištu
ostanu konkurentni
pridobiju podršku investitora
ubrzaju proces planiranja i realizacije plana
efikasno mere rezultate rada

mi nudimo:

direktni konsalting
studije o izvodljivosti
izradu strateških i operativnih projekata
dizajniranje procesa planiranja i upravljanja promenom
pomoć u upravljanju promenama
zadatke na zahtev klijenta
mapiranje, prikupljanje i obrada podataka
studije i istraživanja u oblasti socio-ekonomskog razvoja
savetnike, mentore, lidere u senci i trener

Kroz poslovne i neformalne kontakte sa poslovnim ljudima, Multi servis d.o.o. je prepoznao tržišnu nišu u oblasti obrazovanja i profesionalnog razvoja za rukovodioce. Muškarci i žene koji upravljaju preduzećima često su prepušteni sami sebi, bez oslonca u formalnom ili alternativnom obrazovanju. Namenski kursevi u inostranstvu nisu uvek dovoljno pristupačni ni prijemčivi. Zato, Multi servis nudi liderima u poslovnom sektoru podršku koja će im pomoći da ostvare pozitivna, trajna, merljiva i korisna poboljšanja u poslovnom ponašanju i u poslovnim odnosima. Coaching program obuhvata sledeće ciljeve:

• Efikasno usmeravanje na najbitnije rezultate
• Funkcionalna podela posla i uključivanje zaposlenih u zadatke koji doprinose osećanju zadovoljstva na poslu i koji podstiču sveukupnu efikasnost
• Poboljšana sposobnost aktivnog slušanja
• Odlučno reagovanje u kritičnim situacijama
• Jačanje međutimske, međusektorske saradnje i stvaranje saveza
• Mentorski rad i pomoć saradnicima po kojoj će da vas pamte zauvek
• Uspešna komunikacija
• Konstruktivno rešavanje konflikta
• Izlaženje na kraj sa nestrpljenjem, besom i nezadovoljstvom
• Ubedljiv nastup rukovodioca
• Pretvaranje zvezde u timskog igrača

Jezička pravila se menjaju. Mi ih vremenom zaboravljamo. Poželjni stilovi u različitim prilikama se razlikuju. Pravopisi se ne podudaraju u različitim jezicima. Internet menja formu i sadržaj komunikacije. Naši javni nastupi zavise od kvaliteta naše prezentacije. Kada se kolebamo šta je pravilno, delujemo nesigurno u ono što govorimo. Kako napredujemo u karijeri, sve nam je teže da priznamo da ne znamo ono što se čini kao da je osnovna stvar.

VREME JE ZA NOVU VRSTU OBRAZOVANJA
Danas vam treba obrazovanje koje je prilagođeno vašim potrebama i tržišnoj tražnji. Mi pružamo takvu vrstu obrazovanja

Sir Ken Robinson o školstvu i obrazovnim potrebama:

Multi servis je učestvovao u programu "Jačanje liderskih potencijala mladih Roma u Srbiji"Program je namenjen vrhunskim studentima i postdiplomcima koji dolaze iz različitih gradova u Srbiji i imaju već veliko iskustvo u građanskom aktivizmu.
Konceptualizaciju i imlementaciju ovog programa radila je Beogradska otvorena škola (BOŠ).

Različiti aspekti naše radionice na temu monitoringa i evaluacije ocenjeni su sledećim prosečnim ocenama:

znanje	4,92
veštine	4,67
zanimljivost	4,08
opšti utisak	4,38
prosečna ocena	4,51

Novo iz Udruženja poslovnih konsultanata Srbije

KRATAK PREGLED POSLOVNOG KONSALTINGA U SRBIJI

Prvi izveštaj o stanju i perspektivama konslatinga u Srbiji pomaže konsultantima, javnom i privatnom sektoru u donošenju odluka o budućnosti, jer daje važne kvantitativne i kvalitativne uvide u to šta sputava konsultantska preduzeća u Srbiji, a šta im pomaže da opstaju i napreduju. Ako želite da saznate više možete preuzeti materijal ako kliknite ovde.

Multi servis nudi niz usluga koje doprinose kvalitetnoj pripremi, uvođenju i sprovođenju sistema za monitoring.
Radimo evaluacije politika, programa i projekata.
Na primer, u saradnji sa Komisijom za rodnu ravnopravnost Grada Kragujevca i uz podršku UN Women napravili smo model sistema za prikupljanje podataka razvrstanih po polu, praćenje rodne statistike i monitoring napretka lokalne samouprave grada Kragujevca u jačanju rodne ravnopravnosti. Ovaj model je postavljen na sajt Uprave za rodnu ravnopravnost kao primer dobre prakse.

Dokument možete preuzeti direktno sa sajta Uprave za rodnu ravnopravnost.

Uz dozvolu New Economic Foundation (nef) iz Velike Britanije, prenosimo tekst Deset razloga zbog kojih treba da vam bude stalo do ekonomske nejednakosti koji smo za vas preveli na srpski jezik. Prema tvrdnjama nef-a, "često čujemo kako političari govore o ‘borbi protiv siromaštva’ i kako treba da se poboljša ‘društvena mobilnost’ ali ekonomska nejednakost počiva u srcu ovih pojava. " Pročitajte nef brifing koji argumentima govori u prilog smanjenju nejednakosti u društvu.